参考咨询
Timer:2008-5-16
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参考咨询介绍
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参考咨询是图书馆服务的重要组成部分，是读者向图书馆工作人员或其它专家提问并获得解
答的一种信息服务方式。它最早出现于1876年的美国，迄今已有100多年的历史。身为"图书馆的
心脏"，在开发和报道文献资源、为读者提供信息服务、充分利用智力资源、宣传和扩大图书馆的
影响等方面一直发挥着至关重要的作用，占据着不可或缺的地位。随着网络技术和信息科学的飞
速发展，参考咨询的形式和内容都发生了根本性的改变，在线咨询、实时咨询、互动咨询、可视
咨询等各种方式纷纷涌现，为读者提供出网络时代实时、动态、便捷、高效的信息服务。